Quel code NAF pour une conciergerie en 2026 ?

Pourquoi il n’existe pas de « code NAF conciergerie » unique

Un métier, trois activités distinctes

Quand vous créez une entreprise de conciergerie, vous tapez « code naf conciergerie » dans un moteur de recherche en espérant trouver une case magique. Cette case n’existe pas. Et c’est une bonne nouvelle.

Le métier de concierge recouvre en réalité trois réalités très différentes.

La conciergerie locative : vous gérez des clés, des check-in, des ménages, des états des lieux pour des propriétaires Airbnb. Vous êtes dans la gestion opérationnelle de biens.

La conciergerie privée : vous êtes le couteau suisse des particuliers. Courses, petite maintenance, rendez-vous, garde d’animaux. Vous vendez du temps et du savoir-faire.

La conciergerie d’entreprise : vous installez des services dans les bureaux. Pressing, livraison, organisation d’événements. Vous êtes un prestataire B2B.

Trois usages. Trois activités principales. Trois réalités juridiques.

L’INSEE ne va pas inventer une nomenclature pour vous. Pour comprendre comment elle classe d’autres professions, vous pouvez consulter le code NAF d’un notaire. Elle va regarder votre objet social, identifier votre activité principale exercée, puis attribuer le code le plus proche. C’est précisément là que se joue votre avenir réglementaire.

Ce que dit réellement l’INSEE au moment de l’immatriculation

Je vois trop d’entrepreneurs découvrir leur code APE avec surprise, parfois plusieurs semaines après l’immatriculation. L’INSEE n’est pas un conseiller stratégique. Elle lit votre objet social, vérifie la nature de votre service, et classe votre activité dans une case qu’elle a définie elle-même.

Ce classement n’est pas anodin. Il détermine vos obligations sociales, votre convention collective, vos tarifs d’assurance et parfois votre cadre légal. Vous ne choisissez pas votre code APE en cliquant sur une liste. Mais vous pouvez orienter celui qui vous sera attribué, grâce à une rédaction précise de votre objet social. On y revient dans un instant.

Les codes NAF/APE réellement attribués aux conciergeries

9609Z : le couteau suisse des services personnels

Le code que je rencontre le plus dans ma pratique pour les conciergeries haut de gamme, c’est le 9609Z. Il correspond aux « autres services personnels ». C’est une case large, presque un fourre-tout, mais pas n’importe quel fourre-tout.

Ce code est adapté aux conciergeries privées qui n’effectuent aucun acte immobilier. Il permet d’exercer des prestations très variées pour les particuliers : courses, accompagnement, petites formalités administratives, coordination d’artisans.

Attention, un point de vigilance majeur : ce code n’ouvre aucun droit automatique au service à la personne. Ce n’est pas parce qu’on est dans les services personnels qu’on est un organisme de services à la personne. La ligne est fine.

6831Z et 6832A : le piège du mandat immobilier

Si votre activité de conciergerie locative inclut la gestion de biens pour le compte d’un propriétaire, vous basculez dans le champ immobilier.

Le code 6831Z, qui correspond aux agences immobilières, est fréquemment attribué dès lors que vous détenez un mandat de gestion locative ou saisonnière. Le code 6832A, lui, est utilisé pour l’administration de biens. Ce dernier couvre les situations où vous gérez des immeubles pour le compte de copropriétés ou de bailleurs.

Ces codes ont un impact immédiat : ils peuvent vous obliger à détenir une carte professionnelle, la fameuse carte G, délivrée par la CCI. Cette carte n’est pas une simple formalité. Elle conditionne l’exercice légal de certaines activités immobilières. Ne pas la détenir quand vous intervenez en gestion locative peut entraîner des sanctions pénales. Beaucoup de concierges Airbnb travaillent sans carte G. Ils prennent un risque. Leur assurance responsabilité civile professionnelle peut d’ailleurs refuser de les couvrir en cas de sinistre lié à la gestion d’un bien.

9700Z : quand on frôle le service à la personne

Le code 9700Z est réservé aux ménages employeurs, c’est-à-dire aux particuliers qui emploient directement un salarié à domicile. Ce n’est pas un code de conciergerie.

Pourtant, certaines entreprises de services à domicile le reçoivent lorsqu’elles interviennent chez les particuliers. Si votre activité de conciergerie privée est très orientée vers l’aide aux personnes âgées ou aux familles, vous pouvez vous retrouver classé dans ce code. Les obligations sont lourdes : déclaration spécifique, respect de la convention collective des entreprises de services à la personne, formation du personnel, contrôle renforcé.

Ne choisissez jamais ce code pour faire plaisir à un client ou pour permettre à vos clients de bénéficier d’un crédit d’impôt. Ce serait une erreur juridique. Je l’ai déjà vu. C’est un piège à redressement URSSAF.

7022Z : pour les conciergeries d’entreprise

Le 7022Z correspond au conseil pour les affaires. Ce code est légitime si votre activité principale est l’accompagnement des entreprises dans leur vie quotidienne : installation de services aux salariés, gestion d’espaces de travail, événementiel interne.

Il fonctionne bien pour une entreprise de conciergerie qui signe des contrats B2B avec des comités d’entreprise ou des directions des ressources humaines. En revanche, ce code est moins pertinent pour une conciergerie classique à destination des particuliers. Si vous l’utilisez de manière opportuniste, vous risquez d’être requalifié.

L’objet social : votre seul levier pour orienter le bon code APE

Trois exemples de rédaction d’objet social

Je le répète : l’INSEE ne lit pas votre intention, elle lit des mots. Plus votre objet social est précis, plus le code APE correspondra à votre réel métier.

Voici trois exemples concrets que j’ai utilisés avec des clients.

Pour une conciergerie locative sans carte G : « La prestation de services d’accueil temporaire de voyageurs pour le compte de bailleurs, incluant la remise des clés, l’état des lieux d’entrée et de sortie, l’organisation du ménage et la coordination des interventions techniques, sans mandat de gestion locative. »

La mention « sans mandat de gestion locative » est indispensable pour éviter le 6831Z.

Pour une conciergerie privée : « La fourniture de services personnels aux particuliers, comprenant les courses, la gestion de rendez-vous, l’assistance administrative courante, la coordination de prestataires et l’accompagnement dans la vie quotidienne. »

Pour une conciergerie d’entreprise : « Le conseil et l’accompagnement des entreprises pour l’amélioration de la qualité de vie au bureau, l’organisation d’événements internes, la gestion des services aux salariés et la coordination de prestataires externes. »

Ces formulations vous donnent une base solide. Adaptez-les à votre activité réelle.

L’erreur classique qui fait basculer votre activité dans la mauvaise case

L’erreur la plus fréquente est la mention vague : « prestations de services pour les particuliers et les entreprises ». Cette formulation laisse l’INSEE libre de choisir. Résultat : un code 9609Z attribué par défaut, ou pire, un 9700Z si vous parlez de domicile.

Encore un piège : la mention « gestion locative » sans aucune précision. Dès que ce mot apparaît, l’INSEE peut vous classer en 6831Z, avec les obligations de carte G qui vont avec. Ne laissez jamais le guichet unique deviner votre métier. Vous le décrivez, vous le cadrez, vous le sécurisez.

Code APE vs code NAF : ce qui change vraiment pour votre entreprise

Une même nomenclature, deux usages distincts

On confond souvent code APE et code NAF. C’est normal, les deux sont liés.

La NAF, ou nomenclature des activités françaises, est la liste officielle des codes. Elle est établie par l’INSEE. Le code APE, ou activité principale exercée, est la valeur attribuée à chaque entreprise à partir de cette nomenclature.

Sur votre extrait d’immatriculation, c’est le code APE qui apparaît. Il est unique pour votre entreprise. Il suit votre activité tant qu’elle ne change pas.

Le code APE n’est pas un choix libre

Beaucoup d’entrepreneurs pensent qu’ils peuvent cocher une case dans un formulaire d’immatriculation. Ce n’est pas le cas. Lorsque vous vous inscrivez au guichet unique, vous décrivez votre activité. L’INSEE analyse cette description et attribue un code.

Vous pouvez demander une modification plus tard, mais cette procédure est longue et implique souvent une modification de votre objet social. Mieux vaut ne pas en avoir besoin.

Ce que vous contrôlez à 100 %, c’est le libellé de votre activité et la rédaction de votre objet social. C’est votre seul levier.

Les conséquences concrètes du code sur votre statut, vos obligations et vos assurances

Micro-entreprise : plafond, cotisations et responsabilité civile professionnelle

La majorité des créateurs d’entreprise de conciergerie choisissent la micro-entreprise. C’est compréhensible : c’est rapide, simple, et les frais de lancement sont faibles.

En 2026, le plafond de chiffre d’affaires pour une activité de services est fixé à 83 600 €. Vos cotisations sociales représentent environ 21,2 % de votre chiffre d’affaires. C’est ce qui s’applique pour une activité de conciergerie classée en 9609Z ou 6831Z.

Attention : en micro-entreprise, vous êtes responsable sur vos biens personnels en cas de dommage causé à un client. Une assurance responsabilité civile professionnelle est indispensable. Elle doit être souscrite dès le premier jour, avant même votre première prestation.

Vérifiez aussi votre taux URSSAF. Dans ma pratique, je vois des entrepreneurs qui découvrent une régularisation après plusieurs années. Simulez toujours votre chiffre d’affaires annuel pour éviter de franchir le plafond sans le vouloir.

EURL et SASU : pourquoi le code change peu de choses, mais vérifiez votre convention collective

Passer en EURL ou en SASU modifie votre protection sociale et votre fiscalité. Cela ne modifie pas votre code APE, car il reste lié à votre activité réelle.

En revanche, un détail peut tout changer : la convention collective. Une conciergerie classée en 9609Z peut relever de la convention collective des bureaux d’études techniques. Une conciergerie immobilière classée en 6831Z relève de la convention collective de l’immobilier. Les salaires minimaux, les primes et classifications ne sont pas les mêmes.

Vérifiez cette convention dès que vous recrutez votre premier salarié. Une erreur de classification peut coûter très cher lors d’un contrôle.

Carte G, perte de clés, check-in : ce que votre assureur ne couvrira pas

Le code APE est utilisé par les assureurs pour évaluer votre risque. Si vous êtes déclaré en 9609Z mais que vous effectuez de la gestion immobilière en réalité, votre assureur peut refuser de vous indemniser.

Scénario concret : vous organisez le check-in d’un appartement. Vous perdez les clés. La serrure doit être changée. Votre responsabilité civile professionnelle devrait prendre le relais. Elle ne le fera pas si votre contrat exclut les activités de gestion locative.

Dans ma pratique, je recommande de détailler précisément votre activité dans votre contrat d’assurance. N’hésitez pas à envoyer votre objet social et votre code APE à votre assureur avant la signature. Sa réponse écrite devient une garantie.

Conciergerie et service à la personne : la ligne à ne pas franchir

Ce qui distingue le service aux particuliers du service à la personne

Les services à la personne sont encadrés par un régime spécifique. Ils comprennent des activités précises : garde d’enfants, aide aux personnes âgées, entretien de la maison, soutien scolaire.

La conciergerie privée, elle, ne relève pas de ce cadre. Faire des courses ou organiser un rendez-vous n’est pas un service à la personne. C’est une prestation de services personnels.

Cette distinction a des conséquences concrètes : les particuliers peuvent bénéficier d’un crédit d’impôt pour les services à la personne. Ils n’y ont pas droit pour une conciergerie classique. Ne promettez jamais cet avantage fiscal à un client.

Le piège du 9700Z et ses obligations cachées

Le code 9700Z est un piège pour les entreprises de conciergerie. Il correspond aux ménages employeurs, c’est-à-dire aux particuliers qui emploient directement un salarié.

Si votre entreprise est classée sous ce code, vous entrez dans le champ des services à la personne. Vous devez alors obtenir une déclaration d’activité, généralement une autorisation préfectorale. Vous devez également respecter des règles de qualification et de formation de votre personnel.

Exercer des services de conciergerie sans cette déclaration, c’est prendre le risque d’un redressement et d’une interdiction d’exercer. Je l’ai vu arriver à une cliente qui voulait offrir un « avantage fiscal » à ses clients. Elle a passé six mois à se mettre en conformité.

Checklist finale avant immatriculation : code APE, statut, assurance, CGV

Les 7 points à valider avant de cliquer sur le guichet unique

Voici la liste que je fais remplir à tous mes clients avant toute création d’entreprise de conciergerie.

1. Rédiger un objet social précis, sans formule générique.
2. Vérifier si la carte G est nécessaire auprès de la CCI, surtout si vous touchez de près ou de loin à la gestion locative.
3. Choisir son statut juridique : micro-entreprise, EURL ou SASU.
4. Obtenir un devis d’assurance responsabilité civile professionnelle adapté à votre code APE.
5. Rédiger des conditions générales de vente (CGV), même pour vos clients particuliers.
6. Ouvrir un compte bancaire dédié si vous créez une société, ou au moins un compte séparé si vous partez en micro-entreprise.
7. Déposer le dossier sur le guichet unique, en vérifiant le libellé exact de votre activité.

Peut-on changer de code APE plus tard ? Oui, mais voici comment éviter d’en avoir besoin

Oui, il est possible de modifier votre code APE. Il faut déposer une demande de modification auprès de l’INSEE, avec un objet social modifié et des justificatifs. Cette procédure prend du temps, parfois plusieurs mois. Elle peut entraîner une révision de vos obligations fiscales et sociales.

Dans la plupart des cas, ce changement intervient après une évolution réelle de votre activité. Par exemple, vous passiez de la conciergerie privée à la gestion locative. Si vous êtes simplement classé dans une mauvaise case dès le départ, il vaut mieux contester rapidement.

Mon conseil : prenez 30 minutes pour bien rédiger votre objet social. Cette demi-heure vous évitera des mois de démarches administratives. Un bon code NAF est un code qui correspond à votre activité, à vos contrats d’assurance, et à votre projet de développement.